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哪些行业开始使用智能语音机器人


时间:2019-08-05 16:34:24   内容来源:上海则远电子   阅读:89

最近几年很多人都在关注人工智能,而且人工智能和大数据这些技术已经开始出现在我们的生活中,其中比较有代表性的大概就是智能语音机器人,而今天就来盘点下生活中哪些行业已经开始使用人工智能语音系统。

第一,说到智能语音机器人的应用,最常见的大概就是语音销售机器人,以前电话销售主要是人工完成,而现在智能语音机器人逐渐成为电话销售的主要力量。同等时间内智能语音机器人拨打的电话数量自然要远远高于人工,同时智能语音系统还会和电脑连接,把接听者的信息一并记录下来,但是目前而言智能语音机器人只能完成初期的销售目标,筛选出意向客户,而最后成单的往往还是销售人员。

第二,智能语音机器人自然不只是可以作为电话销售人员,同时还可以作为客服。无论是网站客服还是网络店铺客服,人工客服可能未必可以做到24小时在线,但是智能语音机器人客服却可以,而且现在智能语音系统非常成熟,通常情况下百分之八十的客服工作语音机器人都可以胜任。

第三,其实随着智能语音机器人的技术越来越成熟,在社交方面也可以看到语音机器人的应用,比如很多社交圈子需要人来管理,而管理者面对具体的工作量可以让智能语音机器人来协助,语音机器人既可以回答社交群中的提问,同时还可以完成很多群管理工作。

刚才提到的这几方面就是目前智能语音机器人应用的最多的几个方面,而随着语音机器人越来越智能,而且对应的硬件设备也开始普及,未来智能语音机器人会应用在更多的行业中,甚至逐渐替代人工完成很多工作。


 

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