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选择智能语音机器人要注意哪些方面?


时间:2019-03-15 16:22:13   内容来源:   阅读:89

  人工智能的发展使得社会发生了根本的变化,也让很多的企业得到了进步,现在传统的人工电销已经逐渐的被智能语音机器人所代替,那么在选择智能语音机器人的时候,要注意哪些方面呢?今天就给大家具体介绍下。

  1、看核心技术。在使用传统的电销的时候,需要考虑很多的数据,比如通话时长,接通率,用户满意度和投诉情况等,这些数据直接影响着工作人员的业务能力,但同时也存在话务质检不合格的问题,但在使用智能语音机器人之后,就不存在这个方面的问题了,但是大家都在选择智能语音机器人的时候,也需要注意质量方面的一些问题,比如使用的技术是不是核心技术,能不能在录音转换为文本之后,还能准确的匹配核心词等,优质的智能语音机器人,采用的都是国际领先的语音识别运算系统,还同时还会配备其他的产品技术。

  2、看营销精准度。大家使用智能语音机器人的目的,还是为了实现产品的销售量和业务的推广,因此大家在选择的时候,就需要注意它能不能在准确,快速的回答用户的问题的同时,还能够把一些数据进行准确的录入,并筛选出潜在的或者是意向的用户,并对精准的用户进行锁定等,这个是非常重要的一个方面。

  大家在选择智能语音机器人的时候,就可以从以上两个方面去考察,除此之外,还可以了解下它的智能知识库,智能语音机器人本身所具有的智能知识库,也在一定程度上决定着电话销售服务的质量,一个优质专业的知识库,能够为用户节省很多的时间;因此大家最好是在综合考察的基础上,再进行最后的选择。
 

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