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企业选择AI电话时真正要考虑的点有哪些


时间:2019-03-07 10:59:27   内容来源:   阅读:89

  现在很多企业都会选择AI电话来帮助自己拓展业务,在当下这个大数据时代智能技术已经是企业中不可获取的力量,而人工智能电话就是其中的代表,但是现在市场上可以选择的AI电话品牌非常的多,所以今天就来说说企业可以从哪些方面挑选优质的智能电话语音系统。

  第一,首先对于AI电话企业应该有正确的认识,虽然现在智能电话的语言系统已经非常智能,但是并没有达到完全取代人工的水平,也就是说智能电话系统可以大范围的推广宣传,从而帮助筛选出意向客户,而真正和意向客户沟通并且完成业务的依然需要人为来操作,当正确的看待AI电话才能做出最好的选择。

  第二,当确定了正确的态度再来选择AI电话的时候,就要了解下智能电话系统的语言逻辑,很多劣质的智能电话只是嵌套的千篇一律的源代码,而真正的智能电话是通过大量的语音对话数据喂养出来的,只有这样的智能电话才能真正的具备类似人类的对话逻辑,所以在选择AI电话时,系统的语言逻辑来源很重要。

  第三,选择AI电话的时候还应该重视语音识别系统,而对此依然也是通过大数据喂养出来的,将很多人的语音对话数据喂养给人工智能,从而让智能电话可以通过录音设备识别各个地方的人的方言以及具体的语言内容,所以这也不是小成本公司就可以做到的。

  第四,录音水平并不是指的声音甜美,很多企业选择AI电话的时候,在听回复录音的时候会注重声音是否甜美,而实际上这方面应该考虑的是语音是否人性化,这要求配音师的专业技术很高,如果一接电话就听到很机械的声音那肯定是不行的。

  刚才提到的几点就是选择AI电话的时候必须要注意的几点,随着为了人工智能的技术越来越成熟,相信更多的企业会开始使用AI电话,所以了解这些知识很有必要。


 

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