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外呼机器人的优点是什么


时间:2018-09-18 10:09:43   内容来源:   阅读:89

18年外呼机器人忽然火爆全球,大家似乎都发现了这种省事的快捷方法。简单来说,外呼机器人是一类工具,可以代替人类完成对话,是一种行动层面的产品,那么他的优点是什么呢?下面我给大家介绍一下。 

 
第一, 外呼机器人有高超的语言能力。近几年来,外呼机器人的语音识别准确率有了很大的提高,准确率从13年的87%提高到17年的97%。此外,在语义理解方面,2018年初也取得了突破。在斯坦福大学组织的一项阅读理解测试中,人工智能首次取得了比人类更好的成绩。 
 
第二, 外呼机器人价格低廉。从商业价值的考虑,如今互联网流量花费越来越昂贵,而手机成为一种相对便宜的方式来接触用户,而人工智能在某些情况下可以代替人,从而进一步降低了通过这种方式吸引客户的成本。 
 
第三, 电话交流有优势。在你今天的手机上,电话依然被认为是最重要的。当你使打电话时,手机会打断你所做的一切,迫使你选择接电话。电话是一种同步的沟通方式,在人们的长时间交流中形成了一种默契和礼貌规范。 
 
现在外呼机器人也面临一些挑战,比如实际环境中有噪音的情况下,识别率就会有所下降,在这个领域,短语音识别就是一个难点。 
 
外呼机器人历史上第一次在人类不知情的情况下与机器大规模的对话,这是一种全新的方式。外呼机器人是现在市场上很占优势的一个发展方向,大家也非常看好这个行业,因为它能为大家提供很多便利的方面,他能让大家在晚上睡个好觉,为我们创造价值。 


 

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