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电话销售系统的作用有哪些


时间:2018-08-07 09:47:18   内容来源:   阅读:89

   现在各个行业的竞争都是非常激烈的,营销手段也在不断的更新,为了能够更好的提高服务效率,开拓更多的新用户,企业纷纷开始使用电话销售系统,让售前,售中和售后服务紧密联系在一起,今天就给大家具体介绍下电话销售系统的作用有哪些。 

 
    1、可以进行快速拨号,实现高效的电话销售。电话销售系统的预拨号功能,支持大批的电话导入和拨打,并且还能够自动不正常的电话号码等。 
 
    2、业务统计。电话销售系统具有业务统计的模板,能够提供各种业务报表,还能够根据企业的需求订制报表,这对于进行工作量的评估和电话销售效果分析,提供了很大的帮助。 
 
    3、录音。电话销售系统的录音功能,能够保证重要的信息不被遗漏,而且对于新的员工来说,也可以根据录音的内容进行总结,以提高自己的电话销售能力和水平。 
 
    4、发短信。使用电话销售系统,工作人员可以非常方便的发送相应的信息给用户,这样信息就会很快的到达用户的手机上了,充分体现出了服务方面的专业性。 
 
    5、可以进行多方通话,保证电话销售环节的流畅。在使用的过程中,工作人员可以随时让支援的人员加入,开展三方或者是多方通话,让销售过程变得更加的连续和快速。 
 
    电话销售系统的作用有很多,功能是非常强大的,除了以上的内容外,还可以进行无纸的传真,自动的收发传真,并可以自动进行索取,转发和回复等;如果对方来电的话,还可以自动弹出用户的资料和通话录音,这对于工作人员来说帮助非常大。 


 

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